Návod na použitie HP COMPAQ DX2400 MICROTOWER PC TROUBLESHOOTING GUIDE

[. . . ] Riesenie problémov - modely dx2390, dx2400 a dx2450 Microtower Stolné pocítace HP Compaq © Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L. P. Informácie v tomto dokumente sa môzu zmeni bez predchádzajúceho upozornenia. Microsoft, Windows a Windows Vista sú obchodné známky alebo registrované obchodné známky spolocnosti Microsoft Corporation v Spojených státoch alebo v iných krajinách. Jediné záruky vzahujúce sa na produkty a sluzby spolocnosti HP sú uvedené v prehláseniach o výslovnej záruke, ktoré sa dodávajú spolu s produktmi a sluzbami. [. . . ] V programe Computer Setup spustite automatický test pevného disku. alsie informácie nájdete v Prírucke programu Computer Setup (F10). Sledujte, ci nezacujete sériu pípnutí pocítaca. Pípnutia predstavujú kódy chýb, ktoré vám pomôzu pri diagnostikovaní problému. Interpretáciu kódov nájdete v casti Interpretácia zvukových kódov POST na strane 16. Ak sa na obrazovke nic nezobrazuje, zapojte monitor do iného videoportu pocítaca (ak je k dispozícii). Môzete vyskúsa aj výmenu monitora za iný monitor, o ktorom viete, ze pracuje správne. Ak pracujete v sieti, zapojte do sieového pripojenia iný pocítac a pouzite pri tom iný kábel. Je mozné, ze sa vyskytol problém so sieovou zásuvkou alebo s káblom. Ak ste nedávno pridali nový hardvér, odstráte ho a overte, ci pocítac funguje správne. Ak ste nedávno nainstalovali nový softvér, odstráte ho a overte, ci pocítac funguje správne. Pocítac spustite v núdzovom rezime a overte tak, ci sa spustí bez zavedenia vsetkých ovládacov. Pri spúsaní pocítaca vyberte moznos Last Known Configuration (Posledná funkcná konfigurácia). Komplexnú technickú podporu online nájdete na adrese http://www. hp. com/support. alsie vseobecné tipy obsahuje cas Uzitocné rady na strane 9 tejto prírucky. 8 Kapitola 2 Riesenie problémov SKWW Problémy je mozné riesi online pomocou sluzby HP Instant Support Professional Edition, ktorá poskytuje diagnostické nástroje na svojpomocné riesenie problémov. Ak chcete kontaktova podporu spolocnosti HP, pouzite funkciu na rozhovor online obsiahnutú v nástroji HP Instant Support Professional Edition. Tento nástroj je dostupný na adrese http://www. hp. com/go/ispe. Stredisko Business Support Center (BSC) na adrese http://www. hp. com/go/bizsupport poskytuje najnovsie podporné informácie online, softvér a ovládace, moznosti aktívneho upozorovania a kontakt na celosvetovú komunitu pouzívateov a odborníkov spolocnosti HP. Ak bude potrebné vola na telefónne císlo technickej podpory, pomocou nasledovných pokynov sa pripravte na hovor tak, aby ste mali k dispozícii vsetky informácie umozujúce poskytnutie servisu: Pocas telefonického hovoru bute pri pocítaci. Pred uskutocnením hovoru si zaznamenajte sériové a produktové císlo ID pocítaca a tiez sériové císlo monitora. Vyhrate si dostatok casu na riesenie problému so servisným technikom. Odstráte vsetok hardvér, ktorý ste nedávno pridali do systému. [. . . ] Ak chcete zisti pravdepodobné príciny, pozrite si cas Interpretácia zvukových kódov POST na strane 16. Ak sa problém ani tak neodstráni, obráte sa na stredisko podpory zákazníkov. 2. 3. SKWW Riesenie problémov s instaláciou hardvéru 15 Interpretácia zvukových kódov POST Táto cas sa zaoberá zvukovými kódmi, ktoré sa môzu vyskytnú pocas testu POST alebo pred ním a ku ktorým nemusí by priradený ziadny kód chyby ani textové hlásenie. Ak je pocítac pripojený k zdroju striedavého prúdu, systémová doska je neustále pod napätím. Aby ste znízili riziko úrazu spôsobeného elektrickým prúdom alebo stykom s horúcim povrchom súcastí, odpojte napájací kábel od elektrickej zásuvky a pockajte, kým vnútorné súcasti systému vychladnú. Zvukový signál 1 krátke a 1 dlhé pípnutie nasledované trojsekundovou pauzou 2 krátke a 1 dlhé pípnutie nasledované trojsekundovou pauzou Význam Chybná pamä alebo chybná konfigurácia pamäte. [. . . ]